Supportrichtlinien

Jährliche Softwarepflege

Möchten Sie übers Jahr Zugriff auf die Anwendungsingenieure von Delcam haben, so erfordert dies den Kauf der Jährlichen Softwarepflege. Damit stehen Ihnen die automatischen Produktaktualisierungen und unbegrenzter Telefon-Support für einen 12-monatigen Zeitraum zur Verfügung.

Die durch den Jährliche Softwarepflege-Vertrag bereitgestellte telefonische und E-Mail-Unterstützung sollte nicht als FeatureCAM-Schulungsersatz gesehen werden. Nach Ermessen der FeatureCAM-Supportmitarbeiter kann Kunden geraten werden, an einer angemessenen FeatureCAM-Schulung teilzunehmen, bevor sie technische Unterstützung erhalten.

Fragen, Kommentare oder Anforderungen?
Senden Sie ein E-Mail an den Support.

Falls Sie nach dem Kauf Fragen zu unseren Produkten haben:

1. Ihr FeatureCAM-Händler sollte Ihr erster Ansprechpartner sein. Jeder Händler hat ausführliche Schulung der FeatureCAM-Produktlinie genossen.

2.Sie erreichen Ihren Delcam-Händler unter:
D: 0049-(0)-6104 9461 0
CH: 0041-(0)-1882 2721 oder
A: 0043-(0)-1707 9363, 0043-(0)-2236 3787 510, 0043-(0)-2162 67972 oder senden Sie ein E-Mail an den Support. Ein Delcam-Anwendungsberater wird mit Ihnen gemeinsam an der Lösung Ihrer Probleme arbeiten.